【よくあるご質問】

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Q.乗船時に必要な手続きはあるのでしょうか?

A. 受付時に、乗船名簿にお名前、ご住所、ご連絡先を記入していただきます。

その際に、乗船料もお支払いいただきます。

極力、お釣りが出ないようにしていただけると、大変助かります(‐人‐。)

Q.クレジットカードや電子マネーの利用は可能ですか?

A. 申し訳ございませんが、現金のみのお支払いとなっております。

極力、お釣りが出ないようにしていただけますと、たいへん助かります。

Q.何時に行けばよいでしょうか?

A. 出船時間の30分前までに、神戸マリーナの桟橋降り場にお越しくださいませ。

季節、釣りものにより、出船時間は異なります。

出船日前日に電話またはLINEで、確認のご連絡をさせていただきます。

その際に出船時間、帰港時間について確認を取ってくださいますよう、お願いいたします。

Q.予約時に伝えることを教えてください。

A. ご希望のお日にち、ご予約者のお名前、ご連絡先、ご予約人数、乗合いかチャーターかをお伝えくださいませ。

Q.予約受付の連絡はいつしたらよいでしょうか?

A.ご予約のご連絡は、朝9:00~夜20:00まででお願いいたします。

操船中、電波状況が悪い時など、対応ができないこともありますので、予めご了承くださいませ。

非通知設定の方はお受けできませんので、よろしくお願いいたします。

Q.都合が悪くなった時のキャンセルの仕方は?

A.ご都合が悪くなった際は、できるだけ早く、キャンセルのご連絡をお願いいたします。

当日キャンセルの場合はキャンセル料金が発生する場合がございます。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

Q.釣り座はどうやって決めるのですか?

A.当日、出船前に船長とお客様方で決めていただきます。

ご協力の程、何卒宜しくお願い致します。

トイレはありますか?

A.はい、ございます。

操船室の右側の扉がトイレ入口になっております。

狭いですので、頭など打たないようにお気をつけください。
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